Skip to content

Sales Coach Outbound Retentie

Amsterdam, Noord-Holland, NederlandCustomer Operations

Functieomschrijving

Dit is jouw kans om je coach- en aansturing skills te ontwikkelen. Als Sales Coach zorg jij voor nóg meer loyale Vandebron klanten; om zo de wereld net een stukje duurzamer te maken!


Wij zijn Vandebron

Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen — flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag.


We wachten niet af en dragen actief bij aan een duurzame toekomst. Goede energie, slimme oplossingen — dat is Vandebron.


Hier kom je terecht

In een mede door jou (nieuw) opgezet team! Binnen onze Telesales afdeling zien wij veel commerciële kansen in het behouden van onze klanten. Om deze kansen optimaal te benutten, gaan wij een outbound retentieteam opzetten, waar we jouw ijzersterke sales skills voor nodig hebben!

Als Sales Coach focus jij je elke dag weer op het halen van het beste resultaat samen met het team. Je stuurt de outbound retentie agents aan en motiveert het team om het beste uit zichzelf te halen. Je bent dé kennishouder van het team en helpt de agents, door effectieve sales coaching, om hun commerciële resultaat te verbeteren. Daarnaast denk je samen met je teamlead na over de juiste coaching structuur en trainingsbehoeften.



Wat ga je doen

  • Je bent het aanspreekpunt voor de Outbound Retentie agents op het vlak van sales, systemen en marktkennis.
  • Je ben verantwoordelijk voor de performance van de dag en zet proactief acties uit om de doelstellingen te behalen.
  • Je motiveert en coacht het team van Sales agents door mee te luisteren met de salesgesprekken.
  • Je geeft feedback op gesprekstechniek en waarborgt de kwaliteit van de gesprekken.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor ondersteunende werkzaamheden zoals kwaliteitsmonitoring en compliance.
  • Op basis van de leerbehoefte van het team bedenk je voorstellen voor training en ontwikkeling, die jij idealiter kan faciliteren.
  • Je draagt proactief verbeter ideeën aan, aan de Teamlead om zo onze processen en resultaten van Outbound Retentie te verbeteren.

Vereisten

Wat breng je mee

  • Je hebt de ambitie om je commerciële mindset en coachvaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar. 
  • Je gaat voor resultaat en hebt een winnaarsmentaliteit.
  • Met je goeie energie weet je mensen te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.
  • Je hebt een proactieve houding en gaat een ambitieuze uitdaging niet uit de weg.
  • Je hebt sterke sociale vaardigheden en voelt de sfeer en teamdynamiek goed aan.
  • Je bent bekend met salestechnieken en weet aan welke knoppen je kunt draaien om van elk gesprek een 10 te maken.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met de missie van Vandebron.


Wat bieden wij?
  • Om met een flinke dosis energie aan onze missie te werken, bieden wij je 30 vakantie dagen per jaar.
  • Blijf leren met ons ontwikkelingsbudget van €850 per jaar om persoonlijk en professioneel te groeien.
  • Ontwikkel nieuwe vaardigheden met onze Learning & Development workshops en programma's.
  • Zorg voor je toekomst met onze pensioenregeling.
  • Richt je thuiskantoor in met een eenmalige vergoeding van €200.
  • Vind de perfecte balans door je tijd te verdelen tussen ons CO2-neutrale Amsterdamse kantoor in het hart van de stad, en je thuiskantoor.
  • Geniet van dagelijkse biologische lunches bereid door onze in-house koks.
  • Als je 10 km of meer van het kantoor woont, ontvang je een NS-businesscard voor woon-werkverkeer.


Geïnteresseerd?

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf en het is voor ons helemaal oké als je geen geslacht of geboortedatum noemt in je cv. Ook geven we om je privacy en gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In het kader van de AVG hoef je ons géén informatie te verstrekken over je gezondheid, ras/nationaliteit en religie, en ook je BSN-nummer en pasfoto mag je weglaten in je sollicitatie documentatie. Solliciteer als je net zo enthousiast bent als wij via deze pagina. Nog niet overtuigd en heb je vragen? Stel ze gerust via daphnesloof@vandebron.nl.

of