Onze missie is duidelijk: 100% groene energie in Nederland, zo snel mogelijk. Dat lukt alleen als we energie ook steeds slimmer maken: simpeler, toegankelijker en voordeliger voor iedereen. En dat is precies waar we bij Vandebron elke dag aan werken. In dit artikel blikt Marloes Dobbe terug op haar eerste jaar als Commercieel Directeur.  Toen ik een jaar geleden overstapte naar Vandebron wilde ik vooral één ding: een plek waar echte, positieve verandering plaatsvindt. En in de energiesector gebeurt het nú. De markt is anders dan een paar jaar geleden. Bijna alle leveranciers bieden nu groene stroom aan. Onze missie blijft hetzelfde: 100% groene energie, zo snel mogelijk. Om dat waar te maken is het belangrijk dat we onszelf anders organiseren, zodat we consumenten écht kunnen helpen in de energietransitie. We moeten onszelf opnieuw uitvinden En dat betekent dat we onszelf opnieuw moeten uitvinden. Daarom zijn we een strategie aan het neerzetten voor de komende vijf jaar. Eerst lag onze focus op het produceren van groene stroom, de komende tijd draait het om het slimmer gebruiken ervan. Want zon en wind zijn er volop, maar niet altijd op moment dat jij je waterkoker aanzet. Dus moeten we ervoor zorgen dat we energie slim gaan opslaan, én slim gaan gebruiken: op de juiste momenten. 

Ook onze doelgroep is veranderd. Waar we ons eerder richtten op de ‘donkergroene doelgroep’ (mensen die heel bewust duurzaam leven), focussen we ons nu ook op de ‘lichtgroene doelgroep’. Dat zijn mensen die groene energie belangrijk vinden, maar voor wie verduurzamen niet te veel tijd, moeite of geld mag kosten. Door onze doelgroep te verbreden kunnen we meer mensen bereiken en daarmee de energietransitie versnellen.

Er gebeurt veel tegelijk Onze missie is niet alleen een leus op onze website. Het zit hier echt in het dna. Dat zie je terug in onze strategische keuzes, de arbeidsvoorwaarden, maar vooral in de mensen. We zitten midden in een intensief transformatiejaar en een grote technische migratie. Er gebeurt veel tegelijk. Maar de lijnen blijven kort, we kunnen elkaar goed vinden en pakken dingen snel op. We blijven vernieuwen.

Meewerken aan de transitie Een goed voorbeeld is onze Customer First-strategie. Daarmee helpen we klanten sneller. Maar nog belangrijker, we geven ze via onze app ook meteen handvatten om hun energierekening te verlagen. Door klanten inzicht te geven in hun verbruik, door te laten zien wat de grootste energieslurpers zijn in huis, helpen we ze concreet te besparen. En minder verbruik betekent minder belasting op het net. Klanten werken op die manier rechtstreeks mee aan de transitie.

 Meteen het probleem oplossen Om vernieuwingen snel voor elkaar te krijgen hebben we een nieuwe manier van werken geïntroduceerd: Team of Five. Zodra onze collega's van de Klantenservice merken dat klanten ergens tegenaan lopen, zetten we een klein team op met mensen uit verschillende vakgebieden. Denk aan Data & Analytics, Product, Customer Experience en de Klantenservice. Team of Five doet niet aan stroperige processen of lange overleggen. De insteek is: vanuit verschillende invalshoeken meteen het probleem oplossen. Dat werkt aanstekelijk, ik word er heel enthousiast van. We leggen nu het fundament, zodat we vanaf volgend jaar kunnen groeien. Hier krijg je elke dag de kans om een verandering teweeg te brengen.

Enthousiast geworden van het verhaal van Marloes? Bekijk onze vacatures.