Product Specialist E-Mobility

Wij zijn Vandebron

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Hier kom jij terecht

Sinds 2017 bieden we ook diensten aan op het gebied van elektrisch rijden in de Elektrisch Vervoer (EV) markt, bestaande uit een laadpas, app, laadpaal en Slim Laden. Om deze klanten van goede service te voorzien, zijn we op zoek naar een Product Specialist, als onderdeel van het EV Operations team. Dit operationele team is op zijn beurt weer deel van het gehele EV team met EV Business Development en EV Product. Deze jonge afdeling vormt het hart van de EV dienstverlening binnen Vandebron en staat in nauw contact met andere afdelingen die zich op e-Mobility richten, zoals de EV Klantenservice en EV Back Office. Op deze afdeling werken betekent dat je terechtkomt in een afdeling van jonge mensen die affiniteit hebben met energie en elektrisch rijden in het bijzonder. Met een luchtige en toegankelijke werksfeer, doen we ons deel in het bedienen van klanten die ook het beste met de wereld voor hebben!

Wat ga je doen?

• Je wordt de aangewezen persoon op het gebied van klantvragen die zich voordoen in het proces van laadpalen installaties, binnen het domein van elektrisch rijden. Deze variëren van vragen over facturatie van de installaties zelf, tot laadpasgebruik en rondom Slim Laden

• Je fungeert als tweede lijn en vraagbaak van onze klantenservice en bent in nauw contact met de eerste lijn indien er een complexe situatie is die niet direct telefonisch opgelost kan worden

• Je denkt actief mee over hoe we de primaire processen kunnen verbeteren, die verband houden met klantvragen en het slimmer inrichten van de werkzaamheden. Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de optimalisatie en innovatie van onze werkomgeving!

• Je houdt je bezig met administratieve verwerking van onder meer klantgegevens en -informatie. Secuur werken kunnen we daarmee zonder problemen aan jou toevertrouwen

• Je biedt ondersteuning aan je directe teamleden op het gebied van het belangrijkste proces: de laadpaal-installatie

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol

• Je werkt planmatig en gestructureerd, je kunt goed overzicht bewaren en hebt oog voor detail; een belangrijke steunpilaar, midden in de operatie dus!

• Je bent enthousiast, zelfstandig en proactief om resultaat te bereiken

• Je bent servicegericht en kraakhelder in je communicatie

• Je voelt je thuis en weet je flexibel op te stellen in een dynamische organisatie met snel veranderende systemen. Je hoofd koel houden is daarmee een van je sterke punten

• Je hebt affiniteit met de duurzame missie van Vandebron om een Green Tech Innovator te zijn!

• Je kunt je goed uitdrukken in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat krijg je van ons?

• Werken bij de/een gevestigde pionier in de energiemarkt.

• Een werkplek in het hart van de Amsterdamse binnenstad.

• Een ambitieuze, innovatieve en dynamische werkomgeving.

• Voor een juiste balans werken we bij Vandebron hybride (kantoor/thuis).

• Wij vinden dat je nooit bent uitgeleerd, daarom krijg je van ons een ontwikkelingsbudget.

• Iedere dag een duurzame en biologische lunch.

• Iedereen kan zichzelf zijn binnen onze authentieke Vandebron cultuur.

• Gezellige borrels, (team)events en elke maand een company-update rondom onze missie.

• Korting op je energiecontract bij Vandebron.

• Er is altijd wel iemand te vinden op ons (zonnige!) dakterras of in onze tuin.

Klinkt dit als iets voor jou?

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf en het is voor ons helemaal oké als je geen geslacht of geboortedatum noemt in je cv. Solliciteer als je net zo enthousiast bent als wij dan via deze pagina. Nog niet overtuigd en heb je vragen? Stel ze gerust via minkevandijk@vandebron.nl.