Manager Producer Service

Wij zijn Vandebron

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Hier kom jij terecht
Waar zou Vandebron zijn zonder groene energie producenten? Het team dat zich richt op de dienstverlening aan onze producenten is van onschatbare waarde! Dit team heet Producer Service en is samen met het Portfolio Management team onderdeel van het Energy Services team. Het Energy Services team is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van duurzame energieproductie om onze klanten te voorzien van positieve groene energie. Het Producer Service team realiseert best-in-class services die ons producenten portfolio ondersteunen. Dit portfolio bestaat uit 250 producenten die via wind-, zonne- of bio-installaties onze klanten voorzien van goeie energie.

Wat ga je doen?
Als Manager van het Producer Service team stuur je een enthousiast team aan met 5 jonge talenten die zich inzetten om een ideale samenwerking op te zetten met onze B2B partners, van agrariërs tot grote zonne-investeerders in Nederland. Drie van je teamleden hebben dagelijks contact met onze producenten via mail of telefoon. Daarnaast stuur je een Business Analyst aan, en een Producer Service Engineer aan. Als Manager van het team vorm jij de brug tussen duurzame energieproducenten en Vandebron.

Verder pak je in deze functie het volgende op:

• Naast de aansturing op de vloer ben je verantwoordelijk voor de persoonlijke- en professionele ontwikkelingen van je teamleden
• Je bent eindverantwoordelijk voor de tevredenheid en loyaliteit van producenten. Dit bepaalt in hoge mate of producenten graag bij Vandebron blijven.
• Je houdt de gehele Producer Journey in de gaten en zorgt ervoor dat bestaande processen geoptimaliseerd worden zodat alles soepel verloopt.
• Je volgt markttrends om te zorgen dat de dienstverlening van het team aan de producenten verder wordt ontwikkelt en aansluit op de wensen vanuit de producenten.
• Je vormt de brug naar de rest van de organisatie en houdt mogelijkheden en kansen in de gaten voor samenwerkingen met andere teams
• Je bent eindverantwoordelijk voor de klanttevredenheid van producenten, en houdt de targets en KPI’s in de gaten en acteert indien nodig.
• Je bent kennishouder van de producentenbase en weet deze binnen de organisatie te vertegenwoordigen.

Zo maak jij het verschil

• Je hebt tenminste een jaar ervaring in een soortgelijke rol waarbij je een team hebt begeleid
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden
• Met jouw communicatie talent weet jij het Producer Services team te ondersteunen en de producenten te vertegenwoordigen binnen Vandebron
• Je bent flexibel, kunt snel schakelen en voelt je thuis in een dynamische organisatie met ambitieuze groeitargets
• Je hebt affiniteit met onze duurzame missie en zet je volledig in om de beste service te verzorgen voor onze producenten
• Je hebt minimaal een HBO-opleiding afgerond
• Je bent 36-40 uur per week beschikbaar

Wat krijg je van ons?

• Carrière maken bij de gevestigde pionier in de energiemarkt
• Een werkplek in het hart van de Amsterdamse binnenstad
• Een ambitieuze, innovatieve en dynamische werkomgeving
• Wij vinden dat je nooit bent uitgeleerd, daarom krijg je van ons een ontwikkelingsbudget
• Iedere dag een duurzame en biologische lunch
• Iedereen kan zichzelf zijn binnen onze authentieke Vandebron cultuur
• Gezellige borrels, (team)events en elke maand een company-update rondom onze missie
• Korting op je energiecontract bij Vandebron
• Er is altijd wel iemand te vinden op ons (zonnige!) dakterras of in onze tuin

Geïnteresseerd?

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf en het is voor ons helemaal oké als je geen geslacht of geboortedatum noemt in je cv. Solliciteer als je net zo enthousiast bent als wij via deze pagina. Nog niet overtuigd of heb je vragen? Stel ze gerust aan Joanne, de Recruiter van deze vacature! joannelaseur@vandebron.nl