" "

Backoffice Medewerker

Job description

Wij zijn Vandebron

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland. 

Hier kom jij terecht

Als Backoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s van de klantenservice, wanneer zij of onze klanten vastlopen in de systemen. Jij bent daarbij eindverantwoordelijk voor het bewaken van de verwerking van deze klantgegevens. Voor een groot deel ben je bezig met uitzoekwerk om vragen snel en accuraat te beantwoorden en blijf je kritisch kijken of processen verbeterd kunnen worden. Je neemt daar waar nodig ook zelf contact op met de klant. Daarnaast fungeer je ook als eerste aanspreekpunt voor leveranciers en netbeheerders.


Wat ga je doen?

  • Je verwerkt doorgezette taken vanuit andere afdelingen binnen Vandebron, hierbij kan je denken aan wijzigingen van klantgegevens, meterstanden, contracten en het oplossen van vastgelopen processen.
  • Je lost de vastgelopen processen niet alleen op, maar zorgt er ook voor dat ze niet meer vastlopen in de toekomst.
  • Je verwerkt de maandelijkse disputen en mutaties.
  • Je verwerkt berichten en de de uitwisseling van gegevens tussen Vandebron en andere marktpartijen. Waar nodig heb je inbound en outbound contact, per mail (en telefoon), met leveranciers en netbeheerders.
  • Complexe vragen zet je uit bij stakeholder(s) binnen of buiten de organisatie.
  • Je monitort deze uitvraag zodat deze processen ook zo spoedig mogelijk verwerkt worden.
  • Je zorgt ervoor dat we ons als Vandebron houden aan de voorgeschreven regels in de markt. Daar waar nodig pas je interne processen aan en zorg je ervoor dat we compliant zijn aan de regels.

Job requirements

Zo maak jij het verschil

  • Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring, idealiter in een soortgelijke functie.
  • Je hebt HBO denkniveau. Je werkt nauwkeurig en bent analytisch sterk.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit. Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord maar vooral ook in geschrift.
  • Je wilt je verder ontwikkelen en een bijdrage leveren aan het verduurzamen van Nederland.
  • Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar.
  • Je hebt affiniteit met onze duurzame missie.


Wat krijg je van ons?

  • Carrière maken bij een pionier in de energiemarkt.

  • Een werkplek in het hartje van de Amsterdamse binnenstad.

  • Een ambitieuze, innovatieve en dynamische werkomgeving.

  • Om ervoor te zorgen dat jouw werk-privé balans in orde blijft, werken wij hybride.

  • Wij vinden dat je nooit bent uitgeleerd! Daarom krijg je van ons een persoonlijk development budget van 800,- per jaar.

  • Iedere dag een duurzame en biologische lunch, verzorgd door onze lunchpartner.

  • Iedereen kan zichzelf zijn binnen onze authentieke Vandebron cultuur.

  • Super gezellige borrels, (team)events en elke maand een company-update waarbij onze missie centraal staat.

  • Korting op je energiecontract bij Vandebron.

  • Er is altijd wel iemand te vinden op ons (zonnige) dakterras of in onze tuin!


Klinkt dit als iets voor jou?

Solliciteer dan voor 30 september 2021 ons te vertellen waarom jij de allerbeste kandidaat bent!


"